MARS PRO
Mars Pro와 Mars의 차이점은 무엇인가요?
Mars Pro는 기존 Mars 보다 향상된 음질과 6개의 RGB 조명을 내장하고 있습니다. Mars Pro에는 듀얼 스피커 시스템과 독자적인 DSP 오디오 알고리즘이 장착되어 있습니다. 이를 통해 Mars Pro는 기존의 Mars보다 베이스를 더 딥하게, 중음을 더 정확하게, 그리고 선명한 고음을 들려줍니다.
Mars Pro와 Mars를 페어링 할 수 있나요?
아니요, Mars Pro는 Mars와 서로 다른 방식으로 설계되어 있어 페어링이 불가능합니다. Mars Pro는 Mars Pro 스피커끼리 연결할 수 있습니다.
Mars 스피커에 Mars Pro 차징베이스를 사용할 수 있나요?
아니요, Mars Pro 스피커만 Mars Pro 차징베이스를 사용할 수 있습니다. Mars 스피커는 별도의 차징베이스가 있습니다.
Mars Pro 스피커와 모바일 기기를 어떻게 연결하나요?
1. Mars Pro 스피커를 켜주세요.
2. 블루투스 버튼을 짧게 눌러주세요. (블루투스 버튼을 길게 누르지 말아주세요.)
3. "Ready to Pair"라는 음성이 나오면 모바일 기기의 블루투스 탭에서 "Gravastar Mars Pro"를 찾아 연결해주세요.
4. 블루투스 연결에 성공하면 "Bluetooth connected" 음성이 나옵니다.
Mars Pro 스피커를 리셋하고 싶어요.
블루투스 버튼과 라이트 버튼을 동시에 누르고 몇 초간 유지하면 스피커가 강제 종료되면서 공장 초기화 상태로 돌아갑니다.
Mars Pro 스피커의 블루투스 기록을 삭제하고 싶어요.
블루투스 버튼과 on/off 버튼을 5초간 동시에 눌러주세요. 블루투스 기록이 성공적으로 삭제되면 "Ready to Pair" 음성이 나옵니다.
Mars Pro 스피커 두 대를 연결해서 완전 무선 스테레오로 사용할 수 있나요?
1. Mars Pro 두 대의 블루투스 버튼을 3초간 동시에 눌러주세요. 블루투스 표시등이 빠르게 깜빡거리기 시작합니다.
2. 메인 스피커의 블루투스 버튼을 짧게 한 번 누르고, 다른 스피커의 블루투스 버튼을 두 번 짧게 눌러주세요. 메인 스피커의 블루투스 표시등이 한 번, 다른 스피커의 표시등이 두 번 깜빡거리면서 TWS 페어링을 시작합니다.
3. TWS 연결에 성공하면 "Network connected" 음성이 나옵니다. 메인 스피커의 표시등은 깜빡거리고, 다른 스피커의 표시등은 빛이 들어온 채로 유지됩니다.
4. 메인 스피커과 모바일 기기를 연결해주세요. 이제 스테레오를 즐길 준비가 다 되었습니다.

* 주의: 완전 무선 스테레오 (TWS) 사용은 같은 시리즈의 제품끼리만 가능합니다. Mars Pro는 Mars Pro끼리만 연결할 수 있습니다. Mars 또는 Venus와 연결할 수 없습니다.
Mars Pro의 배터리는 얼마나 오래 작동하나요?
Mars Pro는 낮은 볼륨으로 사용 시 최대 15시간 플레이할 수 있습니다. 배터리가 부족할 경우 "not enough energy"음성이 나옵니다. 해당 음성이 나오면 충전해주세요. (완충까지 4시간 소요)
Mars Pro를 AUX로 연결할 수 있나요?
네, 스피커 하단면에 C타입의 AUX 포트를 가지고 있습니다. AUX 연결은 블루투스 연결보다 우선합니다.
VENUS
VENUS 스피커와 모바일 기기를 어떻게 연결하나요?
1. Venus스피커를 켜주세요.
2. 블루투스 버튼을 짧게 눌러주세요. (블루투스 버튼을 길게 누르지 말아주세요.)
3. "Ready to Pair"라는 음성이 나오면 모바일 기기의 블루투스 탭에서 "Gravastar Venus Pro"를 찾아 연결해주세요.
4. 블루투스 연결에 성공하면 "Bluetooth connected" 음성이 나옵니다.
Venus 스피커를 리셋하고 싶어요.
블루투스 버튼과 라이트 버튼을 동시에 누르고 몇 초간 유지하면 스피커가 강제 종료되면서 공장 초기화 상태로 돌아갑니다.
Venus 스피커의 블루투스 기록을 삭제하고 싶어요.
Venus 리셋 방법과 동일합니다. 블루투스 버튼과 라이트 버튼을 동시에 누르고 몇 초간 유지하면 스피커가 강제 종료되면서 공장 초기화 상태로 돌아갑니다.
Venus 스피커 두 대를 연결해서 완전 무선 스테레오로 사용할 수 있나요?
1. Venus 두 대의 블루투스 버튼을 3초간 눌러주세요. (동시에 누루지 않아도 됩니다.)
2. 연결할 준비가 되면 스피커에서 "삑"하는 소리가 나옵니다. 5초간 기다리면 "Network connected" 음성과 함께 모든 세팅이 완료됩니다.
3. 만약 모바일 기기와 비너스가 연결되지 않는다면, 모바일 기기의 블루투스 연결 탭에서 모바일 기기를 재설정 해주세요.

* 주의: 완전 무선 스테레오 (TWS) 사용은 같은 시리즈의 제품끼리만 가능합니다. Venus는 Venus끼리만 연결할 수 있습니다. Mars 또는 Mars Pro와 연결할 수 없습니다.
Venus의 배터리는 얼마나 오래 작동하나요?
Venus는 낮은 볼륨으로 사용 시 최대 10시간 플레이할 수 있습니다. 배터리가 부족할 경우 "not enough energy"음성이 나옵니다. 해당 음성이 나오면 충전해주세요. (완충까지 4시간 소요)
Venus를 AUX로 연결할 수 있나요?
아니요. Venus는 AUX 연결을 지원하지 않습니다.
SIRIUS PRO
Sirius와 Sirius Pro 이어버드 패키지는 어떻게 구성되어 있나요?
이어버드, 충전 케이스, C타입 케이블 1개, 넥클레이스 1개, 이어팁 3쌍, 사용자 매뉴얼
Sirius와 Sirius Pro 의 차이점은 무엇인가요?
Sirius에는 저음역대의 음질을 향상시키기 위해 7.2mm 다이나믹 드라이버가 탑재되어 있습니다.
Sirius Pro는 7.2mm 다이나믹 드라이버와 Knowles사의 밸런스드 아마추어가 탑재되어 있습니다. 때문에 저음 뿐만 아니라 고음까지 섬세하게 들려줍니다. 음악 감상, 영화 감상, 게임 플레이 등 다양한 상황에서 왜곡 없이 들을 수 있습니다.
이어버드를 한 쪽만 사용할 수 있나요?
Sirius Pro는 한 쪽만 사용할 수 있습니다. 케이스 밖으로 먼저 꺼낸 이어버드가 메인 이어버드가 됩니다.
터치 컨트롤이 가능한가요?
Sirius와 Sirius Pro 모두 가능합니다. 1번 터치, 2번 터치, 3번 터치, 4번 터치 혹은 길게 누르면서 음악과 통화를 컨트롤 할 수 있습니다. 볼륨 조절 및 시리 활성화도 가능합니다.
방수 기능이 있나요?
Sirius와 Sirius Pro 모두 방수등급 IPX5로 방수가 가능합니다. 이는 실내외 활동 시 땀이나 빗방울 등으로부터 이어폰을 안전하게 보호할 수 있는 정도입니다.
레이턴시는 얼마나 되나요?
Sirius와 Sirius Pro 모두 게이밍 모드 기준 65ms의 레이턴시를 가지고 있습니다.
배터리는 얼마나 오래 작동하나요?
케이스로 한 번 충전 시 최대 4시간 까지 사용할 수 있습니다. 케이스로 총 4번 충전할 수 있으며, 최대 16시간까지 사용 가능합니다. 이어버드 완충까지 2시간이 소요되며, 케이스 또한 완충까지 2시간이 소요됩니다.
전화 통화를 할 수 있나요?
Sirius와 Sirius Pro 모두 전화 통화를 지원합니다. ENC 노이즈 캔슬링이 주변 소음을 감소시키고, 통화 품질을 향상시킵니다. 단, ENC는 액티브 노이즈 캔슬링과 다르게 on/off가 불가능합니다.
Sirius와 Sirius Pro는 LDAC 혹은 APTX 코덱을 지원하나요?
아니요, LDAC 코덱은 소니와 소수의 핸드폰 제조사에서만 지원합니다. 또한 APTX를 지원하지 않습니다. 우리는 DSP 알고리즘으로 사운드의 품질을 향상 시켰으며, 샘플레이트는 16bits/44.2k에서 32bits/48k까지 지원합니다.
A/S
보증 기간이 어떻게 되나요?
보증 기간은 구매 후 2개월까지입니다. 구매 후 2개월 내에 정상적인 사용에서 문제 발생 시 무상 A/S가 가능합니다.
단, 보증 기간 내일지라도 사용자 과실로 인한 문제는 유상 A/S로 처리됩니다.
A/S 접수는 어떻게 하나요?
이곳에서 접수가 가능하며, 고객센터 042-825-7722 에서도 접수 가능합니다.